案例：
有一次，我去KAPPA商号巡店，店肆中顾客数目不太多，导购也不算很忙。这时有一位小伙子进店，在女装区往返转，导购见到就上前问了一句，“您须要点儿什么？”
小伙子说：“有老年人穿的吗？”
导购说：“这边都可以”，说完后走开就去忙此外了。
我就看着这个小伙子，自己在女装区看着这件摸摸那件。我晓得这是一位潜伏的顾客,清华企业管理，不克不及散失失落，这时我就走上前，问：“你好，想为老人筛选一件衣服？”
顾客说：“恩，这件衣服老年人可以穿吗？号小不小？”
我说：“KAPPA是大品牌，如果拿回去号码不适合，随时返来给您更换！”
顾客说：“我不想回来换，想给老人一个惊喜！”
我心里想，这位主顾必定能够成交。我环视了一下卖场，寻觅一些老年人的身影，这时候有一名阿姨也在卖场转呢，身体略胖，我就转过火来问这位小伙子：“白叟家与那位阿姨比，是不是差不多？”小伙子顺着我手指的标的目的看了一下，说：“恩，差未几。”我听了后内心就稀有了，说：“你释怀，拿最年夜号的就不成绩！”
顾客说：“我就怕拿归去后分歧适，我就想给老人一个欣喜！”
我听了后，开端使用目标赞美，说：“你真是孝顺的孩子，老人有你这样的孩子，是老人的福分，老人见了你给买的衣服后，会无比的兴奋的，这是作为晚辈的一片情意！”
顾客听了后说：“老人一生不轻易，没有穿过50块钱以上的衣服！我现在任务了，我第一个月的人为就想给老人买件名牌的衣服！”
我接着说：“你真是孝敬的孩子，交友人就要交你这样的！老人看到你给买的衣服后一定百感交集的，你太懂事了！你想为老人家选一件甚么色彩的？”
……
最后固然就很天然的成交了。
顾客心思：
在我们店铺销售的货物，有许多人买商品都是送人的。实在多赞美这类顾客的购物目的比直接赞美顾客的外表对告竣成交更有用，这些恰是良多销售职员常常疏忽的办事闪光点。很多女孩子有这样的感想，当3个男孩同时顺次赞美一个女孩时，第一个男孩子赞美这位女孩长的漂亮，这位女孩异常的高兴，第二位男孩也在赞美这位女孩长的英俊时，那种高兴的感觉开始打扣头，第三位男孩再赞美这位女孩长的美丽时，这位女孩就没有什么感觉了，同时兴许很不高兴的说：“能不能换个词呀！”凡是，咱们直接赞美顾客的外表时就会有这样的后果，由于，对一小我上百次的使用雷同的发卖技能，效果就不显明了。
因而，多赞美顾客购置的目的是一种好方式，在事实中有很多这样的案例。
比方：
1）婆婆给儿媳买衣服，或儿媳给婆婆买衣服，多描写收到礼品一方的快活脸色和讴歌婆媳关联加倍和谐，应用儿媳不是“儿媳”，而是“女儿”的这样相似说话。
2）妻子给老公买东西，老公送老婆货色。多夸奖伉俪情感，当初社会像你们如许的榜样夫妻太少了，再拿本人对照一下，自己老公/老婆素来不关怀自己，真是爱慕顾客。假如导购没有成婚，可以说：我盼望自己将来的婚姻像您们一样幸福！再显露甜蜜的浅笑，顾客不愉快都难。
掉败的案例：
有一次，我出差到宝鸡，在访问终真个过程当中，在好记星的柜台有一段这样的对白。一位二十岁摆布的小姑娘，离开柜台，离柜台大略还有2-3米远的间隔停上去，说：“你这是好记星吗？”
导购说：“是的。”
小姑娘说：“我妹妹能使吗？”
导购说：“她上什么学呢？”
小女人说：“上初二”
导购说：“可以，没成绩，能用”
小姑娘说：“我现在另有事，我来日再来吧，我明天一定来！”
导购说：“给你张宣传单回去看吧！”
小姑娘接过了宣扬单说：“明天我一定来”
顾客心思：
简略的对话中，导购就完善了一句赞美的话语。如果小姑娘对导购说“我妹妹能使吗？”导购在这句话后紧随着加上一句真挚的赞扬“我如果有你这么一个姐姐该多好呀！”这位小姑娘会十分激动的，姐姐关心mm，作为姐姐感到是应当的事件，同时人都爱好被承认，认可了小姑娘的行动，会出乎她的预料，又说到顾客的心里去，以是导购对顾客行为的认可，比赞美表面就更胜一筹了。
