11、鼓励的能力
曾有一家公司前后被收买了三次，每次被收买的前后，区域分公司的销售人员都情绪浮动，在这个时分区域经理都激励自己的部属，努力让大师兴起信念适应变更，成果团队获得了很好的业绩，当初员工们都很感谢这个下属。
过错、障碍和难以预感的变化都为销售经理找到了教导和激励下属的机遇。当危急暴发或员工堕入扫兴的情绪中时，销售经理应该率领销售人员回想从前的胜利并瞻望将来，增强团队的信心。
销售人员的生涯中充满着谢绝和曲折，以是区域经理必需不断为他们建破信心。每一个销售代表都有波折阅历，对此，区域经理的任务是赞助员工找到失败的本源，使他们不犯异样的毛病，在掉败中跃起。
幻想的区域经理是激励巨匠。如果咱们用激励的方式而横死令的方法向员工部署工作，更能使员工领会到自己的成绩感。每一个发卖人员都有其奇特性，要让员工充分的施展各自的上风尽力去工作，如许才干使销售职员把工作由“要我去做”酿成“我要去做”。完成这种改变的最好方式就是对员工停止有针对性的激励。
激励的方式并不会使你的管理权利被消弱。相反的，你会愈加容易地支配工作，并能使他们加倍乐意遵从你的管理。
优秀的管理者不但要善于激励员工，还要善于自我激励。作为一个管理者，特别是高层管理者，天天有很多繁杂的事件及大批辣手的事情须要解决。另外，还要思考公司的开展和未来。即便如斯，管理者的压力可想而知。自我激励是减缓这种压力的重要手段。经过自我激励的方式。可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。
12、把持情感的能力
一个成熟的区域经理当该有很强的情绪掌握能力。当你情绪很糟的时刻，很少有下属报告请示任务，由于担忧他的坏情绪会影响到对任务跟自己的评估，这是很天然的。
一个区域经理情绪的黑白，乃至可以影响到全部分支机构的氛围。如果他常常因为一些事件节制不了自己的情绪，有可能会影响到整个分支机构的效力。从这点意思上讲，当你成为一个区域经理的时辰，你的情绪已不但单是自己私家的事情了，他会影响到你的上司及其余部分的员工，而你的职务越高，这类影响力越年夜。
有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些感化。当你十分愤慨的时分，就能够这样做：默念数字，从1至20，而后到户外运动5分钟。
13、幽默的能力
风趣能令人觉得亲热。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者停止管理的目标是为了使他的下属可能正确、高效的实现工作。轻松的工作气氛有助于到达这种后果，滑稽可使工作气氛变得轻松。
在一些使人为难的场合，适当的幽默也能够负气氛登时变得轻松起来。可以利用幽默批驳下属，这样不会使下属感到为难。固然，对于那些悟性较差或至死不悟的人，幽默常常起不了作用。
幽默不是生成的，幽默是可以培养的。再死板的人，只要自己努力都可以逐步变得幽默起来。幽默不是讽刺，讽刺他人会使人讨厌，甚至发生抗衡。讥讽式的幽默会让他人感到你在利用他人的缺点或长处，会产生很欠好的影响。
14、演讲的能力
优良的老板都有很好的演讲能力，特别那些有名的政治家，无一破例是演讲的高手。
地区司理演讲的工具纷歧定是良多人，可能仅仅是自己个此外上司；演讲的场合不必定在会场上，极可能是在与部属相同时。
演讲的意义其实不范围于演讲自身，演讲可以改良行动表白能力、加强自负、进步反映能力。这些本质会使你在对外来往和治理下属时使自己熟能生巧。一小我的演讲能力重要与他的演讲次数成反比。与其他要素有关。也就是说，即使一个谈锋很愚笨的人，只要一直的去演讲，就会成为演讲妙手。
培育本人报告才能的唯一可行措施就是去演讲，假如你比拟恐惧，能够在人少的场所演讲。现实上，演讲最难的就是第一次，只有战胜了心思阻碍，演讲并不甚么因难。
15、聆听的能力
许多区域经理都有这样的体会，当因为感到自己报酬不公而平心静气的员工找你评理时，你只要认真地听他倾吐，当他倾吐完，心境就会安静很多，销售人员会意想到：这个人确切关怀我，器重我的利益，因此也会用加位努力的工作往返报这样的下属，这时候甚至不需你作出什么决定来处理此事。
这只是倾听的一大利益，擅长倾听另有其他两大好处：（1）让别人感觉你很谦逊；（2）你会了解更多的事情
如果你没有这方面的能力，就应当即时去造就。培养的办法很简略，你只要服膺一条：当别人结束谈话前，决不启齿。
16、人际关系管理能力
对于一个区域经理人际关系管理是其开展工作的成败的重要因素。如那边理好各类关系显得尤其重要。
区域经理不成避免要同自己的经销商，分销商及严重客户交往，新就任时要主动与他们问候联系。这有助于失掉对方的信赖与好感，从而取得他们的支持与辅助。在刚开端交往时注意连续之前有益的工作关系，改善存在的缺乏。而在尔后交往中要遵照公司政策，同进也要斟酌到对方的好处，逐渐同他们树立持久的配合搭档关系，达到共赢的效果。
可以说，区域经理不是出去销售产品，他的工作主如果和人打交道，经由过程别人来销售自己的产物。
区域经理要处理好高低关系。与下级进行有用的主动交换，取得下级的信任。这一点是能够展动工作的条件前提，也是能够在新的职位下恒久顺遂地成长下去的基础保障。
留神对整个销售团队外部人际关联的管理。这是每位区域经理都要当真面临的问题，对他来讲营业人员是最重要的销售资本。如果与员工人际关系处理得好，有助于发明销售增加的能源，一样若处理不当，就有可能因而致使区域团队在竞争中全军尽没。
在区域团队中要营建精良的人际氛围。战役在一线的销售人员是最轻易遭来自客户的埋怨、业绩不振、竞争激烈等方面的波折。区域经理可以应用闭会的机会来庆贺取得的停顿与成功，表彰团队和个人的凸起成就，让员工晓得他们处于一个成功的群体。在这种杰出的气氛中让销售人员感触到暖和，加强销售团队的凝集力。
在管理外部人际关系中要注意以下两个方面的问题：
（1） 尽可能防止自己四周“圈子”的构成。
圈子妨碍了宽大范畴的连合，不克不及充足变更一切员工的踊跃性，这对新到区域经理来说，也会妨害他懂得更普遍的团队实在情形，影响到他对市场状态的准确断定与决议。
（2） 对构造内非正式群体要积极领导，正确处置。
特别要同个中的成员积极打仗，使其能够尽量有利于整个团队协作，与我们所倡导的学习、翻新、诚信等团队精神相分歧。若确实晦气于工作目的，有损内部联合，可按照管理制度，或用政治手腕进行艺术化处理。尽量避免冲击面过广。
对一个区域经理，他要面对的实践问题和艰苦可能要比设想的更多而复杂，然而人际关系管理倒是区域经理发展工作的成败的重要因素。
17、自律
有的区域经理很自由散慢，区域经理经常是处于“两不论”地带，公司总部遥相呼应，而经销商又因为其“不是我的人”，而未便于管。因此区域经理相对来讲，工作时间和工作内容是相称自在的。某区域经理曾呈现过这样的情况：太太来看他了，给经请假商打个电话，五天不去下班了；要到本地去学习，给经销商打个电话，一个礼拜不去下班了。更绝妙的是，他早已和经销商及经销商的人员磋商好，如果公司打德律风查岗就说“刚出去了”，认为会瞒天过海。结果证明他此举实是自欺欺人，经销商厥后赞扬“这样的区域经理不在这里也罢。”
作为区域经理，在平常工作中一定要严于律已，表示出自己的敬业精力。不然经销商怎样可以认同你，信任你，和你一路做市场？“打铁要靠本身硬”，你自己做不到的事，怎么请求员工去做呢？这样的“模范”让员工怎样向你“看齐”，怎样和你患难与共？
三株公司固然不善处理公关问题而殒落了，但它也培养了一批优秀的区域经理人。三株公司有“三个一样”的训条：在内涵外一个样，好天雨天一个样，领导在和引导不在一个样。区域经理应该以这“三个一样”作为根本的要求来加强自律。
是什么身分形成区域经理的能力？
1、 智力要素
主要以学历为主。在几年前我国考大学竞争异样剧烈的情况下，一团体能考上大学，最少证实他的智力较高。经由多少年大学的进修，除学到一定的专业知识外，更主要的是强化了大先生的思考能力，增强了发明成绩、处理成绩的能力。
2、 阅历因素
主要指实践工作时光和工作事迹。一团体的经历越多，他的教训性知识越多，或说他的书籍常识的利用能力越强,清华大学企业管理班，特殊是若何与人相处的社会能力越强。
3、 性格因素
主要指一个情面绪是外向仍是内向，从市场竞争的实际看，内向的顺应性比较好，可以较好地与经销商和业务人员沟通。别的，还在看他是保守型还是防御型，守旧型的性格比较适合于成熟市场，而防御型性情则比较合适于新地域市场的开辟。
4、 努力水平
一个人的努力程度直接决定他的积极性，创造性、自动性。作为区域市场经理，影响他努力程度的因素有他对企业的认同感的激烈程度、支出激励、内部竞争压力、分配任务量、公司支持力度等。此中，对企业的认同感，支出激励这两具因素，属于决议努力程度的内动力；而内部经理人选的竞争压力、义务分配量、公司支撑力度、则属于外动力。外动力的要害，在于公平合理。如果对经理的考察轨制是比较公正公道的，任务调配和公司支持力度也绝对公平合理，经理的努力程度则会提高，或至多不是下降的。
