2012年，皮鞋很忙!谁也未曾想到，一只破皮鞋居然一步步挑动言论的神经，先是攻破了老酸奶的传说，紧接着又踢了果冻一脚，最后跑到胶囊里，在医药行业掀起了一场大张旗鼓的毒胶囊丑闻，令人震动。
毒胶囊的成绩不是技术问题，也不是治理成绩，而是品德问题，是部门医药企业和胶囊出产企业狐群狗党，为追赶利益罔顾消费者人身保险，损失品德底线的丑闻。假如说，产业质料冠冕堂皇地进入药企成为治病救命的药品令人震惊，那末，从毒胶囊曝光到当初当事药企应答公关危机的立场则更令人扫兴。
央视在4月15日曝光“毒胶囊”事件后，涉嫌“涉毒”的9家药企中，局部企业在第一时光为本人辩解，修正药业董事长修涞贵接收媒体采访时竭力否定央视曝光产品是修正药业的产物，直到4月19日国度食物药品羁系局颁布第一批抽检成果后，大众才比及修正药业和通化金马的道歉，然而更多的企业至今没有亮相。
而就两家企业报歉的内容而言，也明显缺少诚意。以修改药业为例，“毒胶囊”事宜暴光后，修正药业于4月16日宣布《官方声明》，于4月19日发布《对于疑似铬超标羚羊伤风胶囊处置过程的布告》，两份声明都不对毒胶囊事情的受益者——已应用和正在使用铬超标药品的花费者跟患者表现涓滴关怀和抚慰，从题目到内文都缺乏人情趣。另外一个回味无穷的事件是，在修正药业的官网首页上，这两份声明也早已不见踪迹，取而代之的是较早之前发布的“结果表扬”之类的消息，申明须要在二级页面才干找到。事情曝光至今，简直没有任何一家涉事企业自动对外发布事务的停顿，也没有企业站出往返应大众的关心，但电视告白却照播不误，当事企业对其社会义务的淡然使人愤慨。
但是当事企业的缄默其实不能因而回避必需承当的责任，据媒体报导，相关问题胶囊曾经连续被召回，修正药业正在天下范畴内构造召回全体胶囊类产品，通化金马和四川蜀中制药的胶囊剂生产车间也曾经被本地药监部分查封，信任跟着考察和整治任务的发展，当事企业也将为其行动支出价格。
毒胶囊事件不但使被曝光的9家企业臭名昭着，全部中国医药行业也面对一场公关危急，名誉和抽象遭到重创。在惨重的经验眼前，药企有需要检查和反思，那种持久存在的,企业管理班，以明星代言加广告狂轰滥炸拉动销售、重发卖轻技巧研发、重单向宣扬轻与好处相干者沟通的运营形式。一个真实的品牌必定是表里兼修、知行合1、苦守企业社会责任、器重与主要的利益相关者相同，仅仅靠明星代言和广告和自我标榜无奈打造长久的品牌。
所有疏忽企业社会责任的品牌都是纸山君
