店里在卖什么
作者: 潘文富
现在开店经商，远不是直接卖货那末简略了，究竟市场情况纷歧样了。当初商品太丰盛，花费者抉择余地愈来愈年夜，竞争敌手离你也可能很近，乃至就是一墙之隔，买卖难做的基本不是买东西的太少，而是卖货色的人太多了。
这里有个不是成绩的成绩，店里毕竟在卖什么？
最简单的说法是卖产品。原来嘛，卖货是门店的最基本的运营工作，利润也是经由过程卖货来产生的，可是，现在是产品太多，且产品本身的同质化越来越重大，若只是抱着卖产品的思绪，在面对顾客时必然面对没完没了比产品比价格的地步。
卖品牌呢？现在是个讲品牌的时期，品牌有差别化定位，品牌有溢价功效，品牌能够区隔竞争对手，这些小道理谁都懂，可是，现在我们不面对 一个为难的问题，品牌本身也开始同质化了，消费者对品牌本身也开始麻痹了，并不会因为是品牌就废弃取舍与还价讨价，有些时刻，强调品牌其实不能为销售工作加 分，甚至还会招致顾客的反感，什么品牌，还不是告白吹出来的，最后是羊毛出在羊身上，难怪你们店里东西这么贵！
卖地段？百安居开店准备有三个重点，地段！地段！！仍是地段！！！！门店生意很大水平上受地段的影响，地段的黑白与店里的生意直接关系，可是，不是一切的门店都有好地段，那些地段欠好的门店也就不能期望这个了。
卖装修？顾客进店买东西，不是个简单的买卖行为，越来越多的顾客开端器重购物的过程，甚至是购物进程中的感触，店内的现场装修程度，直接能影响到顾客的感想，可是，这得花大把银子来砸，不是一切的经理都舍得。
卖服务？东方营销From EMKT.com.cn学始终在说把主人当天主，用服 务工作来留住主顾，来补充产品跟价钱自身的缺点。但是，出于国人骨头里不平人的天性，再加上总裁们蹩脚的治理，切实让营业人员们在面临顾客时，能披肝沥胆 的做好效劳任务。再说了，现在这效劳任务也在同质化，各家门店都是夸大服务，进门都开山笑容相迎，还给倒杯水喝。大师都在强调办事的时辰，还会致使顾客对 服务的请求越来越高，本来是进门给倒杯水就好了，现在顾客要求是炎天有冰水，冬季有热水~~~。
卖活动？门店的运营要活泼,清华管理，要有一直的运动，全场特价，有买有送，赠品，抽奖等等。没活动就很难吸引顾客，可是这活动的背地就是烧钱啊，活动下降的是门店利润，偶然为之还行，依附活动来做销售，终归不是久长之计。
再有一个就知足客户的需求，这是很多专家在上课时一直强调的，需求决议代价，这情理按说也对，可是有个问题，客户的许多需要是很过火的，一旦满意了，估量也就没什么钱赚了。
不管店里是卖甚么的，店里有两样最根本的构成，人（业务职员）与产品，店里最基础的经营状态是卖产品，但说的根上，是在卖人，或是先卖人再卖产物。
这句话怎样说明，就是在门店的营业过程当中，营业人员起首得要让顾客接收本人，产生好感，在专业上取得顾客的佩服，而后再以此为基本，转移到详细的产品发卖工作下去。
之以是如许解释，是因为这商品的销售工作，不是主动实现的，而是建立在顾客与营业人员之间有用相同的基础上，顾客与营业人员的无效沟 通，又是建立在顾客对营业人员小我建立正面认知的条件下，这个正面认知包含有直观上的好感，亲近感，信任感，和涉及到产品专业技术方面的信服。
若不斟酌“卖人”的后期工作，在面对顾客时，营业人员直接试图把产品卖给顾客，必定会一直强调产品若何如何，反而容易堕入产品与产品， 价格与价格之间的对照，甚至，过于直接的产品倾销行动，很轻易引发顾客的恶感。由于，从顺序上来讲，顾客要先树立对营业人员本身的认可，接上去才会建破对 产品的承认。
那么，如何才干完成“卖人”呢？首先要咱们要明白“卖人”的目标是什么：
让顾客对营业人员产生直观上的好感，有亲热感，信任感，和波及到产品专业技巧方面的亲信。
对营业人员人员发生直不雅上的好感。重要来自营业人员的仪表仪容，举止举措，脸部脸色等身分。
对营业人员产生亲近感，这主要靠营业人员在招待顾客过程中，前段的说话沟通技术，也就是与顾客能说的上话，交换起来很天然，而且能敏捷领会顾客以后的感触。
对营业人员产生信赖感，俗语说铁证如山，营业人员先容产品时，不克不及光凭一张嘴，而是要有理有据，拿出充足的帮助证实资料，停止印证。
对营业人员的专业技术方面产生信服。这就要看营业人员本身的专业水平，对产品本身所涉及到工艺，质料，功能，相似产品状态等相干情形都要烂熟于心，在专业技术方面绝对顾客而言要有压服性的上风。
顾客进店后，在决定购买或是不购置的诸多要素多中，营业人员的要素是最要害的，所以，无论店是卖什么的，营业人员先得要把自己卖失落，能力为接上去的卖货打好基础。
