比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业抽象的竞争，教化表现细节，细节展现本质，可见一团体的素养高下对企业的成长是如许主要啊！在商务来往中，小我便代表了全体，团体的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典范活体告白。进修商务礼仪，能够进一步促进人与人之间的彼此认同跟懂得的才能，在商务运动中与别人的相同能力，树立关联完成共赢的能力。商务礼仪培训课程推举讲师晏一丹，晏一丹是河南礼仪文明协会常任理事，国度资深礼节培训师。
职场女性的优雅风姿
诱人的风采有赖培育，有意间的一举一动皆足以显示你的性情与教养。上面资深礼仪培训师晏一丹为女性朋友介绍几种有关坐、立、行方面的精美姿势：
1、站着等人的时分：把身材的重心放在一只脚上，别的一只脚则微曲，而且
要拿出精力来，不要使自己哈腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的标的目的，如果你不介怀地东张西望，被等的人走到你面前才恍然大悟似的吓了一跳，那是不太礼貌的。
2、提手袋的时刻：挺胸、仰头、收腹、脚要直、步调不要迈得太年夜。
3、拾东西的时辰：不管是穿裙子或长裤，拾货色时，不成仅把腰弯下，而把
屁股翘得高高的，应当把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅雅观．
4、握手的时分：眼睛和气的望着对方的眼睛，身体轻轻向前倾，右手天然地
轻轻握住对方的手半晌，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而利用左手拿住。
5、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，
但以腿能安宁（不容易摇摆）为准则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公开场合，
弗成将鞋子随意脱下。
六、站起来的霎时：如去访问友人，在分开的时候，忽然像弹簧似的一跃而起，
那是很不高雅的，在起立之前，应先左手微微地扶住椅把，一只脚今后放， 而后渐渐起立。
外交中目光的应用艺术
（１）当别人在社交场合说了错话或做了不天然的举措时，他一定会感到很尴
尬，恐怕人们嘲笑，鄙弃他。这时候你万万别看着他的脸，或看了一眼当前要立刻转移你的视野。不然，他会认为你在用眼光讥讽讥笑他。
（２）个别来讲，两边在交谈中，应凝视对方的眼睛或面部，以示尊敬他人，
然而，当单方沉默无语时，就不要再总是看着对方的脸。由于单方无话题时，原来就有一种冷淡、迟疑不安的感到。如果在此时，你注目对方必将使对方显得更尴尬。
（３）送主人时，要等主人转过身并走出一段路后，不再回首观望你时，你才
能转移目送客人的视野。
（４）如果你在街上某人多的市场商铺里看到某生疏人风姿潇洒，面貌端秀，
衣饰新鲜，你想欣赏他（她）的美感时，请你从正面或前面观赏，不要在人家的对方愣住脚步来看他（她），因为这样做是很不礼貌的，当你察觉对方目光将要与你的目光相遇时，你应主动避开。
交谈的最佳距离和角度
西欧一些国家以为，两个人攀谈的最佳距离为一米，但意大利人常常坚持0.3到0.4米。但是，从卫生角度考虑，交谈最好距离应为1.3米，这样就不至于因交谈而沾染上由飞沫沾染的疾病，保障安康。人在谈话时，可发生170摆布个飞沫，飘荡１米远，最远达1.2米，咳嗽时排挤460阁下个飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达１万个以上，最远可喷出９米远。在飞沫中大局部是水份，还含有少许卵白质，零落细胞和病菌。这些渺小的飞沫从口腔排出后，一部门射落于地；较为细小因水分蒸发而构成更加渺小的“飞沫核”，悬浮于氛围中，传布疾病。因而，从保证安康动身，两个人扳谈的最佳间隔为1.3米；并最好有一定角度，两人可斜站对方正面，造成３０度角为最佳，防止背靠背。这个距离和角度，既无冷淡之感，又文化卫生。另外，在交谈中，如偶尔咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要随地吐痰，更不克不及直对后面。
介绍的学识
在平常生涯中，怎么和素昧生平的人相识和建立友情？重要靠相互介绍或自我
介绍。
在赴约、赴宴、探友、接待会等场所，有一些人自己不认识，这时候须要主人
作介绍。当主人向自己介绍他人时，必定要站起，致以谢意。要自动向对方说清自己的姓名，职业等，同时留神在第一次介绍中记着对方姓名，省得谈话时欠好称说。
对一些自己不认识的父老或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。
自我介绍时，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果你担当一定的引导职务，不要
在先容时表现，只有说出在某某单元任务。首次会晤过份地表示本人轻易引发对方的恶感。
自己给朋友作介绍要简练了然。通常为把男同道介绍给女同志，年青的介绍给
年长的。介绍时，要注意捕风捉影，把握分寸，不能胡乱吹捧，免得使被介绍人处于尴尬位置。
如果你连续介绍多少个朋友在了解的话，应把他们邀在一路，简略简要地介绍他
们互相意识，不要拉着某一个人作点名式巡回，使对方为难。
偶然，在一个社交场合，自己很想认识某一个人，可又未便直接作自我介绍，
可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特殊是想去交友一个素不相识的异性朋友时，最好不要唐突地直接地自我介绍。
介绍姓名时，口齿要明白，并作需要的解释，如介绍李某，可是说是“木子李”
；介绍章某，可以说是“破早章”这样既听得明白，又便于影象。被介绍的应以规矩的说话向对方问候，拍板或握手请安。
当初，咭片的应用逐步普遍，在毛遂自荐或被人介绍时递上一张手刺，是既礼
貌，又容易使对方正确记住自己的好措施。
赴宴与进餐的礼仪
赴宴时，应仪表整齐。
赴宴不宜过早，过迟，假如迟到，要停止说明报歉，方好退席。
进餐时，使用筷子不能穿插；夹菜应先拣离自己比来的菜下箸，夹菜时不要在
碗碟里乱翻找，较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时，不要大把托着。
用饭时，切忌饥不择食，吧嗒嘴。席上谈话不该含着食品。饮屑四射是极不文
明的。汤和食物如果太热，不可用嘴吹。席中不要酗酒。
客人不得半途离席，如确有急事，要向主人阐明起因，表现歉意，同时要向其
它客人表示，方可离席。
客人餐毕，普通不要退席，应等其余客人吃完。
散席时，客人要向主人等称谢意，然后握手离别。并与其他客人告别。
自我表现与分寸掌握
擅长寒暄的人，老是尽可能把自己的优点浮现在朋友眼前，如聪颖的谈锋，广博
的学问，出言不逊的举止，奇妙的化装，典雅的打扮，都给人以杰出的印象。
有人缺少自负又好体面，惟恐惹起别人注意，有人怕遭拒绝而不敢濒临别人，
如许只能大名鼎鼎，使交际变得不意思；有人高傲自负不愿高攀，只能被人冷清。
谨严与拘谨、自重与自信、谦逊与畏缩，其表现常常是一步之差，要害在于掌握一个恰当的分寸。自己的身份，自己对某种技能的控制水平，和是不是与那时的氛围谐调，这些都应该考虑周全。在此基本上充足施展上风，便可能获得更多的好感。
矫揉造作者爱好用旁苦无人的大声说笑、卖弄的脸色、夸大的举措来表现自己，
其成果往往事与愿违。有些报酬了讨异性的好感，乱送秋波、贬斥异性。这不但是品德废弛，也掉大雅。无论甚么时候，男性的圆滑、女性的轻佻都是使人厌恶的。
要知道，对异性的友爱是心底仁慈的表现，这又往往是人们对女性的冀望。
若何巧妙的谢绝他人
人活活着上，总会有些同学挚友，或共事朋友，相处的日子久了，做作要相互
求旁人点什么，如果咱们能办到的话应尽最大的尽力去办，倘使朋友提出的某些请求过火，不是我们个人力不胜任的。这就呈现了要拒绝他人的问题，良多人往往在处置这类问题时觉得很辣手，因此不知道该如何开口拒绝，明晓得一些事件办不成，可又怕害了朋友之间的友谊，怎样启齿拒绝，才不会损害对方呢？应该从以下几个方面停止考虑。
１、当你在说“不”前，务必让对方懂得自己拒绝的苦处和歉忌，立场要恳切，
言语要平和。
２、避免不置可否的答复。如我再考虑考虑等，这类讲法发言的人或者认为
这是表示拒绝，但是有所求的一方却认为对方真的替他想方法，这样一来，反而延误了对方，以是切莫使用言语含混的字眼。
３、把不能不拒绝的来由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是心有余而力不足，这是最胜利的拒绝。
怎样取得别人尊重
起首，改正过错时，不要给别人现成的遁辞，提出公道要求时也不要表示歉意；
不要把义务推给他人。为了打消沟通方法上的上述不良习气，可了以下七种方式：
（１）开门见山，说清嘱咐和盼望。
（２）斟酌透辟，凡事陈说得通情达理。
（３）遇到成绩立即处理。
（４）警惕抉择要凑合的成绩。
（５）表现自己时不行恼怒。
（６）应用眼睛，搁浅和手势增强后果，不要重复解释,清华工商管理。
（７）不要虚伪恐吓，要言出必行。
